Nakupování na EMJA.cz je jednoduché. Níže najdete přesný postup krok za krokem podle toho, co uvidíte přímo v našem e-shopu.

 Rychlé zpracování objednávek

Veškeré zboží uvedené na e-shopu jako skladem máme fyzicky skladem.

Po připsání platby na náš bankovní účet objednávku ihned zpracujeme.

 Osobní odběr

Objednávky k osobnímu vyzvednutí připravujeme zpravidla do 15 minut od připsání platby na náš účet.

Jakmile bude objednávka připravena, zašleme Vám e-mailem potvrzení.

Objednávku si následně můžete vyzvednout během otevírací doby našeho výdejního místa.

Není-li s námi sjednáno jinak, je připravenou objednávku nutné vyzvednout nejpozději do 3 kalendářních dnů od oznámení o její připravenosti k odběru.

 Odeslání objednávky

Objednávky s platbou připsanou do 12:30 hodin v pracovní den (pondělí–pátek, mimo státní svátky) odesíláme zpravidla ještě tentýž den.

Objednávky s platbou připsanou po 12:30 hodin odesíláme zpravidla následující pracovní den.

Jak probíhá objednávka krok za krokem

 1. Vyberte požadované zboží

Vyberte požadované zboží a zadejte počet kusů.

Poté klikněte na tlačítko:

„Přidat do košíku“

Zboží se vloží do Vašeho nákupního košíku.

 2. Pokračujte v nákupu nebo přejděte do košíku

Po vložení produktu můžete pokračovat ve výběru dalšího zboží.

Pokud chcete přejít k dokončení objednávky, klikněte na tlačítko:

„Pokračovat do košíku“

 3. Zkontrolujte obsah košíku

V košíku uvidíte přehled vybraného zboží.

Zkontrolujte zejména:

✔ vybrané produkty
✔ počet kusů
✔ cenu jednotlivých položek
✔ celkovou cenu zboží

Pokud je vše správně, klikněte na tlačítko:

„Pokračovat v objednávce“

 4. Zvolte způsob dopravy

V dalším kroku vyberte požadovaný způsob dopravy.

U jednotlivých možností dopravy uvidíte také příslušnou cenu a dostupné informace.

 5. Zvolte způsob platby

Po výběru dopravy zvolte požadovaný způsob platby.

Poté klikněte na tlačítko:

„Pokračovat v objednávce“

 6. Vyplňte osobní údaje a adresu

V následujícím kroku vyplňte své:

✔ jméno a příjmení
✔ e-mail
✔ telefon
✔ dodací adresu

Podle potřeby můžete využít také možnosti:

„Nakupuji na firmu“

„Chci jinou fakturační adresu“

„Zadat poznámku“

Pokud již máte na EMJA.cz zákaznický účet, můžete se přihlásit a urychlit tím vyplnění údajů.

Po vyplnění klikněte na tlačítko:

„Pokračovat na rekapitulaci“

 7. Zkontrolujte rekapitulaci objednávky

Před dokončením objednávky se zobrazí její kompletní souhrn.

Pečlivě zkontrolujte zejména:

✔ objednané zboží
✔ počet kusů
✔ cenu
✔ způsob dopravy
✔ cenu dopravy
✔ způsob platby
✔ dodací adresu
✔ fakturační údaje
✔ telefonní číslo
✔ e-mailovou adresu

Pokud zjistíte chybu, vraťte se do příslušného kroku a údaj opravte.

 8. Potvrďte obchodní podmínky

Před odesláním objednávky je nutné zaškrtnout políčko:

„Souhlasím s obchodními podmínkami a beru na vědomí zpracování osobních údajů“

Volitelně můžete označit také další nabízená políčka.

Pokud u nás nakupujete poprvé, můžete si současně s objednávkou vytvořit také zákaznický účet.

 9. Dokončete objednávku

Po kontrole všech údajů odešlete objednávku kliknutím na tlačítko:

„Dokončit objednávku zavazující k platbě“

Tím bude Vaše objednávka odeslána do našeho systému.

 Odesláním objednávky ještě nedochází k uzavření kupní smlouvy. O jejím přijetí ze strany EMJA.cz Vás následně informujeme samostatným e-mailem.

 Co se děje po odeslání objednávky?

 1. Potvrzení o obdržení objednávky

Po odeslání objednávky Vám na uvedenou e-mailovou adresu automaticky zašleme potvrzení o jejím obdržení.

V tomto e-mailu naleznete také platební údaje:

 číslo bankovního účtu
 variabilní symbol
 QR kód pro rychlou platbu

Součástí prvního e-mailu jsou rovněž příslušné obchodní podmínky a informace k odstoupení od kupní smlouvy.

 Automatické potvrzení o obdržení objednávky ještě nepředstavuje její přijetí ze strany EMJA.cz.

 2. Uhradíte objednávku

Platbu proveďte podle údajů a ve lhůtě uvedené v platebních pokynech.

Pro co nejrychlejší zpracování doporučujeme provést platbu co nejdříve.

 3. Potvrdíme platbu a přijmeme objednávku

Po připsání platby na náš účet a přijetí objednávky Vám zašleme další e-mail.

V něm Vám:

✔ potvrdíme přijetí objednávky
✔ potvrdíme přijetí platby
✔ potvrdíme uzavření kupní smlouvy
 zpřístupníme fakturu k objednávce

 4. Objednávku připravíme

Následně začneme objednávku připravovat k:

 odeslání dopravcem

nebo

 osobnímu odběru

podle Vámi zvoleného způsobu dopravy.

 Zvolili jste doručení?

Jakmile bude objednávka připravena k odeslání, zašleme Vám e-mail s informací o jejím předání dopravci.

Další informace o přepravě a doručení následně obdržíte podle zvoleného způsobu dopravy.

 Zvolili jste osobní odběr?

Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, zašleme Vám samostatný e-mail.

Najdete v něm:

 přesnou adresu výdejního místa
 otevírací dobu
 podrobný popis, jak naši výdejnu najít
 informace k vyzvednutí objednávky

 Na výdejní místo prosím přijďte až po obdržení e-mailu, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí.

 Neobdrželi jste potvrzení objednávky?

Nejprve prosím zkontrolujte složky:

 Spam / Hromadné / Nevyžádaná pošta

Pokud potvrzení objednávky nenajdete ani tam, mohla být při objednávce zadána nesprávná e-mailová adresa nebo mohlo dojít k problému při doručení zprávy.

V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte:

 info@emja.cz

 +420 732 504 504

Objednávku ověříme a případně opravíme kontaktní údaje.